Domande frequenti sui segnali di avvertimento E2S e sui nostri prodotti

Questa sezione contiene le domande più frequenti e le risposte sui segnali di avvertimento E2S e sui nostri prodotti e servizi.

Se non trovate qui una risposta alla vostra domanda, non esitate a contattarci al numero +44 (0)20 8743 8880 o all'indirizzo e-mail sales@e2s.com.

Dove vengono fabbricati i prodotti E2S?
I nostri prodotti sono fabbricati presso i nostri stabilimenti di West London, nel Regno Unito. Per ulteriori informazioni sulla nostra azienda, visitate la sezione Chi siamo.

Come si apre un conto con E2S?
Potete chiamarci al numero +44 (0) 208 74800 o inviarci un'e-mail all'indirizzo sales@e2s.com con la vostra richiesta di apertura di un conto e vi invieremo un modulo di richiesta di apertura del conto da compilare. Dopo averci restituito il modulo, effettueremo le necessarie verifiche aziendali e creditizie e vi terremo informati sui progressi compiuti.

Dove posso trovare i dettagli delle certificazioni e delle approvazioni dei prodotti E2S?
Ogni pagina di prodotto contiene i dettagli delle certificazioni e delle approvazioni dei prodotti E2S. I loghi delle approvazioni sono riportati sotto l'immagine di ciascun prodotto e i numeri di approvazione e di certificato sono elencati nella colonna di sinistra sotto la voce "Approvazioni". Inoltre, le copie dei certificati possono essere scaricate dalla colonna di sinistra, alla voce "Dati del prodotto".

Qual è la garanzia sui prodotti E2S?
E2S offre una garanzia standard di 5 anni sui prodotti. Per ulteriori informazioni e per i termini e le condizioni completi, consultare la sezione "Garanzia di qualità":/about-us/quality-assurance-certifications del nostro sito web facendo clic qui.

Perché i punti di chiamata manuali sono disponibili in diversi colori di alloggiamento?
Il colore standard è il rosso, ma sono disponibili altri colori per soddisfare le diverse applicazioni. Secondo la sezione 9.1 della NFPA 72. Note 1 e 2 possono essere necessari alloggiamenti di colore diverso a causa del colore dello sfondo.

Dove posso trovare i manuali di installazione dei prodotti E2S?
I manuali di installazione sono disponibili su ogni pagina di prodotto, nella colonna di sinistra, alla voce "Dati del prodotto".

A cosa servono i collegamenti S2 e S3?
Le connessioni S2 e S3 sono utilizzate per i toni Stage 2 e Stage 3, se necessari per l'applicazione. Per ulteriori informazioni sull'installazione, consultare il manuale di installazione del prodotto, fornito con ogni prodotto e scaricabile dalle pagine dei prodotti alla voce "Dati del prodotto".

Che cosa bisogna fare per evitare che la sirena funzioni continuamente allo stadio 1?
Disattivare l'alimentazione o inserire un interruttore nel circuito di cablaggio. Per ulteriori informazioni sull'installazione, consultare il manuale di installazione del prodotto, fornito con ogni prodotto e scaricabile dalle pagine dei prodotti alla voce "Dati del prodotto".

Quali sono i tempi di consegna dei prodotti E2S?
Offriamo uno dei tempi di consegna più rapidi del settore e ogni preventivo fornito riporta i tempi di consegna dei prodotti inclusi. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

Qual è la vostra politica di restituzione? Come posso restituire la merce?
Se desiderate restituire un prodotto, contattateci in prima istanza per ricevere assistenza. Se il prodotto o i prodotti devono essere restituiti, verrà emesso un numero d'ordine di restituzione che dovrà essere riportato sul pacco di restituzione e su qualsiasi documento di accompagnamento. Ulteriori informazioni sui termini e sulle condizioni di vendita sono disponibili qui

Dove posso trovare informazioni sui distributori E2S o trovare il distributore E2S più vicino?
È possibile trovare un elenco dei nostri distributori e i loro dettagli di contatto nella sezione distributori del nostro sito.

Avete distributori nel Regno Unito?
Se avete sede nel Regno Unito, potete contattarci direttamente per qualsiasi domanda tecnica o sui prodotti e possiamo fornirvi i prodotti direttamente dopo aver aperto un conto con noi.

Dove posso ottenere il vostro ultimo catalogo prodotti?
Il catalogo dei prodotti E2S può essere scaricato dalla pagina del catalogo dei prodotti. Tuttavia, le informazioni più recenti sui prodotti sono disponibili nelle pagine dei prodotti del nostro sito web.

È possibile acquistare un prodotto a scopo dimostrativo?
Se desiderate un prodotto a scopo dimostrativo o, ad esempio, per un'esposizione, contattateci con le vostre richieste e potremo consigliarvi meglio.

Siete in grado di fornire informazioni sui progetti in cui sono stati installati i prodotti E2S?
È possibile trovare casi di studio dettagliati nella nostra sezione dedicata ai casi di studio e un elenco di referenze di progetti è disponibile nella sezione progetti del nostro sito web.

Siete in grado di fornire informazioni su clienti o utenti finali che hanno specificato e utilizzato i prodotti E2S?
Potete trovare casi di studio dettagliati nel nostro case study e un elenco di referenze di progetti e clienti nella sezione progetti del nostro sito.

Come posso ottenere un certificato di origine?
Possiamo fornire un certificato di origine per i vostri prodotti; contattateci per richiederlo. Possiamo anche fornire un documento commerciale a pagamento. Contattateci per ulteriori informazioni.

Qual è il codice doganale / tariffario dei prodotti E2S?
Il codice doganale / tariffario per i prodotti E2S è 8531-1095. Se avete bisogno di ulteriori informazioni sui codici doganali o tariffari, non esitate a contattarci.

Dove posso trovare informazioni sulle barriere o sugli isolatori Zener adatti all'uso con i prodotti E2S?
Ulteriori informazioni sulle barriere e gli isolatori Zener sono disponibili nella sezione Riferimenti dell'articolo Soluzioni a sicurezza intrinseca.

Dove posso acquistare barriere o isolatori Zener adatti all'uso con i prodotti E2S?
Come parte del vostro ordine di prodotti, possiamo fornirvi questi articoli. Contattateci per ulteriori informazioni.

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